Um atendente que sabe tudo sobre a sua empresa. E nunca sai de férias.
A equipe Movasys monta a automação do seu atendimento dentro do Omni: de um fluxo de recepção a um agente de IA treinado nos documentos da sua empresa, que consulta os seus sistemas e passa para a equipe na hora certa.
O que um agente de IA para WhatsApp pode automatizar
Os fluxos automáticos do Omni vêm em todos os planos e você pode montar sozinho. Quando precisa de mais, a nossa equipe monta sob medida, no tamanho que a sua operação pede.
- Recepção e triagem: acolhe, pergunta o que precisa e manda para a fila certa, 24 horas.
- Agendamento, cadastro e cobrança: coleta dados, marca horário e gera Pix dentro da conversa.
- Consulta aos seus sistemas: status de pedido, saldo, agenda, cadastro. Pergunta no WhatsApp, resposta do seu sistema.
- Agente de IA treinado na sua empresa: responde perguntas abertas com base em catálogo, tabela de preços, políticas e procedimentos.
- Trava de escopo: o que não está na base ou nas integrações vai para a equipe. Sem inventar.
Projeto sob medida, entregue pela equipe Movasys
Começa por uma conversa, passa por um estudo da sua operação e só então vira proposta.
Conversa inicial
Pelo WhatsApp. Entendemos o que as pessoas mais perguntam, onde o atendimento trava e quais sistemas entram na história.
Estudo e proposta
Definimos o que o agente vai fazer, a base de conhecimento (o que existe e o que precisa ser produzido) e as integrações. A proposta diz o que está incluso, o prazo e o que é cobrado à parte.
Construção e publicação
Montamos no seu Omni, treinamos com os seus documentos, testamos com você e publicamos. Depois, a manutenção mensal mantém tudo afinado.
Para quem recebe muitas perguntas parecidas e perde venda por demora
Clínicas e consultórios
Agendamento, convênios aceitos, preparo de exames e orientações pós-consulta.
Imobiliárias
Triagem de interessados, informações dos imóveis e agendamento de visitas.
Contabilidades
Dúvidas recorrentes, prazos, documentos necessários e status de solicitações.
Lojas, escolas, oficinas
Status de pedido, matrícula, orçamento: qualquer operação com volume de perguntas repetidas.
Manutenção mensal, porque a operação muda
Toda proposta inclui horas técnicas por mês para revisar respostas, ajustar o comportamento, atualizar a base e acompanhar o desempenho.
Acompanhamento
O que foi resolvido sozinho, o que foi transferido e onde travou.
Base sempre atualizada
Mudou o preço, a política ou a tabela? Atualizamos dentro das horas do mês.
Custo de IA transparente
Quando há IA, o consumo é pago por você direto ao provedor, na sua conta. Mostramos a estimativa antes de começar.
Perguntas sobre os Agentes de IA
Qual a diferença para os fluxos automáticos do Omni?
Os fluxos automáticos do Chat Flow vêm em todos os planos e seguem um roteiro fixo que você mesmo monta: menus, botões e condições. O agente de IA é montado pela nossa equipe sob medida: entende a pergunta do jeito que ela vem, responde com base nos seus documentos e consulta os seus sistemas. O tamanho do projeto depende do que a sua operação precisa.
Preciso ser cliente do Movasys Omni?
Sim. A automação opera dentro do Omni, nos canais conectados a ele. Não montamos agentes para outras plataformas. Se você ainda não usa o Omni, montamos os dois juntos.
Meu plano precisa ter API?
Para integrar com sistemas externos, sim: a API está nos planos Plus e Pro. Cliente do Basic que precisa de integração tem o acesso à API incluído na proposta como adicional.
Quanto custa?
Cada projeto tem um valor próprio, definido depois do estudo, porque depende do que vai ser automatizado, da base de conhecimento e das integrações. A proposta inclui a construção e um pacote mensal de horas de manutenção.
O agente pode inventar uma resposta?
Ele é construído com trava de escopo: responde só o que está na base de conhecimento e nas integrações. O que não está, vai para a equipe, com o contexto da conversa.
Quem paga o uso da IA?
Você, direto ao provedor de IA, na sua própria conta. Assim o custo é transparente e proporcional ao uso. Na conversa inicial apresentamos uma estimativa mensal.
Se eu cancelar, o que acontece?
Os seus documentos sempre foram seus e continuam com você. O agente em si (a configuração, o comportamento e a engenharia por trás) é propriedade da Movasys e fica disponível enquanto o contrato estiver ativo. Isso fica claro no contrato.
Conte como é o seu atendimento. A gente desenha a automação.
A primeira conversa é para entender a sua operação. Sem compromisso.